Kompetensi

Kompetensi adalah karakteristik yang mendasari seseorang mencapai kinerja tinggi dalam pekerjaannya. Karakteristik itu muncul dalam bentuk pengetahuan, keterampilan dan perilaku. Selama ini yang banyak diperbincangkan adalah pengetahuan dan keterampilan, yang ternyata bukan merupakan jaminan keberhasilan. Faktor lain yang harus diperhatikan adalah perilaku.

Sebagaimana selama ini IQ (intellectual quotient) dikenal sebagai faktor penentu, lalu muncul EQ (emotional quotient) dan SQ (spiritual quotient) justru diyakini lebih menentukan keberhasilan. Faktor pengetahuan dan keterampilan tetap merupakan prasyarat yang harus dipenuhi. Namun yang tidak kalah penting adalah faktor yang selama ini tidak kelihatan, yaitu konsep diri, motif, dan sifat-sifat. Pada gilirannya hal yang tak kelihatan ini muncul sebagai perilaku (kompetensi perilaku).Contoh perilaku sebagai kompetensi adalah kemampuan adaptasi atau fleksibilitas menghadapi perubahan, pengambilan keputusan, membangun team-work, komunikasi, kemampuan belajar terus menerus, inisiatif, orientasi pelayanan pelanggan, dan lain-lain.

Aplikasi

Memiliki SDM yang kompeten adalah keharusan bagi perusahaan. Mengelola SDM berdasarkan kompetensi diyakini bisa lebih menjamin keberhasilan mencapai tujuan. Sebagian besar perusahaan memakai kompetensi sebagai dasar dalam memilih orang, mengelola kinerja, pelatihan dan pengembangan serta pemberian kompensasi. Proses rekrutmen dan seleksi diarahkan untuk mencari orang yang mendekati model kompetensinya, demikian pula halnya untuk pengembangan kinerja dan karier karyawan.

Setiap kali diadakan uji kompetensi (assessment) untuk mencocokkan apakah karyawan bisa memenuhi model kompetensinya atau tidak. Bila terjadi kekurangan maka karyawan tersebut harus dilatih dan dibina lebih lanjut. Kelalaian atau mengabaikan pelatihan bisa berakibat karyawan menjadi tidak kompeten sehingga kinerja tidak maksimal. Di bidang ATC penurunan kinerja berarti ancaman terhadap keselamatan penerbangan. Terkait dengan bahasan di atas pertanyaan yang harus kita tanyakan kepada diri kita selaku seorang karyawan adalah :

• Apa yang sudah saya kerjakan? Hal ini terkait dengan tantangan dan pengalaman kerja.
• Apa yang saya tahu? Terkait dengan pengetahuan yang diperoleh selama ini.
• Apa yang bisa saya kerjakan? Terkait dengan keterampilan yang telah dikuasai.
• Siapa saya? Terkait dengan sikap dan perilaku.

Bila jawaban dan semua pertanyaan di atas adalah biasa-biasa saja atau negatif, ada kemungkinan selama ini kita tidak berkembang atau memang kita sendiri yang memang tidak mau berusaha untuk berkembang. Kita sendiri yang tahu jawabannya. (Dari berbagai sumber). Have a positive day!